Order 5

• ¿Cuál es el costo de envío?
• ¿Cómo puedo cancelar una compra?
• ¿Cómo puedo cambiar los productos de una compra?
• ¿Cuánto tiempo mantener tu colchón en su caja?
• ¿Es posible la recolección del colchón antiguo en el momento de la entrega?

Pagos 5

• ¿Qué métodos de pagos tenemos?
• ¿Cómo funciona el pago de hasta 12 cuotas sin interés?
• ¿Qué ocurre en caso de devolución dentro de las 100 noches de prueba con 12 meses sin intereses?
• ¿Este proceso conlleva algún tipo de comisión o interés?
• ¿En cuántas cuotas se puede dividir el pago?

Entregas 7

• ¿Cuánto tarda el envío?
• ¿Cómo llegan los productos Emma?
• ¿Hay gastos de envío asociados de algún tipo?
• ¿Entregan el colchón en mi habitación?
• ¿Puedo rastrear dónde está mi pedido?

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Retornos 5

• ¿Cómo funciona la devolución de colchones y camas Emma?
• ¿Es posible devolver una parte de mi pedido?
• Si aún no has abierto el producto, pero tienes que devolverlo:
• ¿Cómo puedo pedir la devolución del colchón durante los 100 días de prueba?
• ¿Tengo que dejar el colchón dentro del plástico durante el período de prueba?

Reembolsos 6

• ¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?
• ¿Cómo funciona el reembolso si pagué con tarjeta de crédito o débito?
• ¿Cómo funcionan las 100 noches de prueba?
• ¿Cuándo empiezan las noches de prueba?
• ¿Me devuelven el dinero si no me adapto al colchón?

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Productos 15

• ¿El color de las espumas puede variar?
• ¿Cuánto tiempo tengo que dejar mi colchón una vez desenrollado?
• ¿Cuál es la altura de los colchones Emma?
• ¿Pueden lavarse las fundas de los colchones?
• ¿Cuánto peso soportan los colchones Emma?

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Preguntas Frecuentes 1

• Preguntas Frecuentes